Betalings- og faktureringspolicy

1. Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder for alle kjøp på Metilde.no:

• PayPal
• Stripe (kreditt- og debetkort)

2. Valuta

Vår standardvaluta er NOK (norske kroner). For kunder i enkelte land tilbyr vi også betaling i DKK (danske kroner) og EUR (euro), avhengig av hvor du befinner deg. Hvis bestillingen din gjøres i en annen valuta enn NOK, kan det påløpe valutakonverteringsgebyrer avhengig av din betalingsleverandør.

3. Priser og MVA

Alle priser på vår nettside er oppgitt inkludert norsk MVA (merverdiavgift). MVA er inkludert i totalbeløpet ved kassen og spesifiseres på kvitteringen din.

4. Fakturaadresse

Du kan angi en separat fakturaadresse dersom den er forskjellig fra din leveringsadresse. Vennligst sørg for at informasjonen du gir er korrekt for å unngå forsinkelser i behandlingen av bestillingen din.

5. Sikker betaling

Når du handler hos oss, kan du være trygg. Vi bruker et sertifisert SSL-sertifikat (Secure Socket Layer) som krypterer betalingsopplysningene dine og beskytter dem under overføringen. Vi følger også bransjestandarder for sikker betaling.

6. Mislykkede betalinger

Hvis en betaling mislykkes, vil ikke bestillingen bli fullført, og vi kontakter ikke kunden automatisk. Du kan forsøke å gjennomføre kjøpet på nytt med en gyldig betalingsmetode.

7. Ordrebekreftelse og kvittering

Etter at betalingen din er gjennomført, sender vi en ordrebekreftelse og kvittering til e-postadressen du oppga ved bestillingen. Denne kvitteringen fungerer som ditt bevis på kjøp og inneholder detaljer om bestillingen og beløpet du har betalt.